1. Quem somos

Este site é gerido pela BerlengaTur, empresa dedicada à organização de viagens turísticas para as Ilhas Berlengas, com sede em Peniche, Portugal, registada no Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT nº 102/11).

Morada: Ribeira Velha, nº3, 2520-619 Peniche
Email para questões de privacidade: reservas@berlengatur.com
NIF: 509755844
Telefone: +351 917 300 300

2. Que dados recolhemos e porquê

Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:

Dados	Finalidade	Base legal
Nome, email, telefone	Resposta a pedidos de contacto / reservas	Execução de contrato / Consentimento
Dados de reserva (data, nº pessoas, pack)	Processamento e confirmação da reserva	Execução de contrato
Endereço IP, comportamento de navegação	Análise de tráfego e melhoria do site	Interesse legítimo / Consentimento
Dados de comunicações (email)	Comunicações pré e pós-viagem	Interesse legítimo

3. Período de retenção

Os dados são conservados durante os seguintes períodos:

Dados de reservas e faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Pedidos de contacto: 2 anos após a última comunicação
Dados de navegação/analytics: 14 meses (padrão Google Analytics)
Consentimentos: Até revogação + 1 ano para prova

4. Partilha de dados com terceiros

Os dados podem ser partilhados nas seguintes situações:

Plataformas de reserva (FareHarbor / Traventia): para processamento e confirmação de reservas
Google Analytics / Google Tag Manager: dados de navegação anonimizados, apenas com consentimento
Autoridades competentes: quando exigido por lei

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços (ex: Google) estão sediados nos EUA. Estas transferências são realizadas com base nas Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção adequado.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo transmissão cifrada (HTTPS/SSL), controlo de acessos e backups regulares.

7. Os teus direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE 2016/679), tens os seguintes direitos:

Acesso: saber que dados temos sobre ti
Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
Apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Portabilidade: receber os teus dados em formato estruturado
Oposição: opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo
Retirada de consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacta-nos em reservas@berlengatur.com. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt.

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.

9. Menores

Este site não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o devido consentimento, procederemos à sua eliminação imediata.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de atualização é indicada em baixo. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: Maio 2025