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Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso de reservar a viagem?

Aconselhamos sempre a reserva, se possível online, para garantir a viagem.

O valor do bilhete cobre a taxa do ICNF?

A taxa do Berlengapass não está incluído no valor do bilhete, pelo que deverás efetuar o registo em berlengaspass.icnf.pt.

Onde posso levantar os meus bilhetes?

Os bilhetes e as pulseiras são levantados 40 minutos antes do embarque no stand 3, BerlengaTur, situado na Marina de Peniche.

 

Como posso efetuar o pagamento?

O pagamento poderá ser efetuado em multibanco, dinheiro ou MbWay.

 

Com quanto tempo de antecedência preciso de estar no stand para o embarque?

Deverás estar 40 minutos antes da hora de embarque, pelo que não nos responsabilizamos por atrasos.

Poderá haver alteração dos horários?

Os horários podem sofrer alterações devido a mudanças nas condições marítimas.

A BerlengaTur pode cancelar a viagem?

A viagem só será cancelada caso o estado do mar não permita condições de segurança, por avaria das embarcações ou por outros motivos fora do nosso controlo, pelo qual será feito o reembolso total ao cliente.

Posso obter um reembolso da minha viagem?

O reembolso será garantido caso o cancelamento seja por parte da Berlengatur;
No caso do cliente, o reembolso só será efetuado aquando de um aviso prévio de 48h.

Posso levar o meu animal de estimação para a ilha?

A Ilha da Berlenga é uma reserva natural, pelo qual não é permitido  o transporte de animais de estimação, exceto cães guia.

Como procedem em caso de perda ou danos de bens materiais?

A BerlengaTur não se responsabiliza por quaisquer danos em bens próprios, nomeadamente, telemóveis, máquinas fotográfica, tablets e outros equipamentos eletrónicos, pelo que deverão ser guardados ou manuseados em segurança.

O que devo levar comigo para a Ilha da Berlenga?

Calçado confortável, água e protetor solar são itens essenciais a não esquecer.

Posso visitar o Forte de São João Batista?

Sim. A entrada para visitar o Forte tem o custo de 1€.

Existe parque de estacionamento no local?

Sim, existe um estacionamento pago ao lado do nosso stand. O valor do ticket é de 2€ para 5 horas. De 15 de julho a 10 de agosto, o acesso está limitado devido às festividades de Peniche.