pt-ptenfresnlde
Reserva já online ou liga    +351 917 300 300

Perguntas Frequentes (FAQ)

Moet ik de reis reserveren?

Wij raden u aan altijd te reserveren, indien mogelijk online, om uw reis te garanderen.

Is de ICNF-heffing bij de ticketprijs inbegrepen?

De kosten voor de Berlengapass zijn niet bij de prijs van het ticket inbegrepen, dus je moet je registreren op berlengaspass.icnf.pt.

Waar kan ik mijn tickets ophalen?

De tickets en polsbandjes kunnen 40 minuten voor het inschepen worden opgehaald bij stand 3, BerlengaTur, in de jachthaven van Peniche.

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen via een geldautomaat, contant of via MbWay.

 

Hoe lang van tevoren moet ik bij de incheckbalie zijn?

U dient 40 minuten voor de vertrektijd aanwezig te zijn; wij kunnen dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.

Zouden de dienstregelingen kunnen veranderen?

De dienstregeling kan worden gewijzigd als gevolg van veranderende weersomstandigheden op zee.

Kan BerlengaTur de reis annuleren?

De tocht wordt alleen geannuleerd als de toestand van de zee onveilige omstandigheden met zich meebrengt, als gevolg van een defect aan de boten of om andere redenen buiten onze macht; in dat geval krijgt de klant het volledige bedrag terugbetaald.

Kan ik mijn reisgeld terugkrijgen?

De terugbetaling is gegarandeerd indien de annulering door Berlengatur wordt gedaan;
indien de klant annuleert, vindt de terugbetaling alleen plaats bij een voorafgaande kennisgeving van 48 uur.

Mag ik mijn huisdier meenemen naar het eiland?

Het eiland Berlenga is een natuurreservaat, waardoor het niet is toegestaan om huisdieren mee te nemen, met uitzondering van blindengeleidehonden.

Hoe gaan jullie te werk bij verlies of beschadiging van materiële goederen?

BerlengaTur is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen, zoals mobiele telefoons, camera’s, tablets en andere elektronische apparatuur; deze dienen dan ook veilig te worden opgeborgen of gebruikt.

Wat moet ik meenemen naar het eiland Berlenga?

Comfortabele schoenen, water en zonnebrandcrème zijn onmisbare spullen die je niet mag vergeten.

Mag ik het fort van São João Batista bezoeken?

Ja. De toegangsprijs voor een bezoek aan het fort bedraagt 1 euro.

Is er ter plaatse parkeergelegenheid?

Ja, er is een betaalde parkeerplaats naast onze stand. Een parkeerkaart kost € 2 voor 5 uur. Van 15 juli tot en met 10 augustus is de toegang beperkt vanwege de festiviteiten in Peniche.