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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Necesito reservar el viaje?

Aconsejamos siempre hacer la reserva, si es posible online, para garantizar el viaje.

¿El precio del billete incluye la tasa del ICNF?

La tasa del Berlengapass no está incluida en el precio del billete, por lo que deberás realizar el registro en berlengaspass.icnf.pt.

¿Dónde puedo recoger mis billetes?

Los billetes y las pulseras se recogen 40 minutos antes del embarque en el stand 3, BerlengaTur, situado en la Marina de Peniche.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago se puede realizar con tarjeta, en efectivo o por MbWay.

¿Con cuánta antelación debo estar en el stand para el embarque?

Debes estar 40 minutos antes de la hora de embarque, ya que no nos responsabilizamos por retrasos.

¿Puede haber cambios en los horarios?

Los horarios pueden sufrir cambios debido a variaciones en las condiciones marítimas.

¿Puede BerlengaTur cancelar el viaje?

El viaje solo se cancelará si el estado del mar no permite condiciones de seguridad, por avería de las embarcaciones o por otros motivos fuera de nuestro control, en cuyo caso se realizará el reembolso total al cliente.

¿Puedo obtener un reembolso de mi viaje?

El reembolso se garantizará si la cancelación es por parte de Berlengatur;
En el caso del cliente, el reembolso solo se efectuará con un aviso previo de 48h.

¿Puedo llevar a mi mascota a la isla?

La Isla de Berlenga es una reserva natural, por lo que no está permitido el transporte de mascotas, excepto perros guía.

¿Cómo proceden en caso de pérdida o daños de bienes materiales?

BerlengaTur no se responsabiliza por ningún daño en bienes propios, como teléfonos móviles, cámaras fotográficas, tabletas y otros equipos electrónicos, por lo que deben guardarse o manejarse con seguridad.

¿Qué debo llevar conmigo a la Isla de Berlenga?

Calzado cómodo, agua y protector solar son artículos esenciales que no debes olvidar.

¿Puedo visitar el Fuerte de San Juan Bautista?

Sí. La entrada para visitar el Fuerte tiene un coste de 1€.

¿Hay aparcamiento en el lugar?

Sí, hay un aparcamiento de pago al lado de nuestro stand. El precio del ticket es de 2€ por 5 horas. Del 15 de julio al 10 de agosto, el acceso está limitado debido a las festividades de Peniche.