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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Más preguntas frecuentes

¿Qué es el BerlengaPass y es obligatorio?

Es la autorización de acceso a la isla emitida por el ICNF, obligatoria para todos los visitantes. Cuesta 3€ por persona de 18 a 65 años (1,50€ de 6 a 18 y mayores de 65; gratis hasta los 6, con registro obligatorio), se adquiere por separado del billete de barco y debe obtenerse antes de embarcar. En julio y agosto se agota con semanas de antelación.

¿Cuánto dura la travesía hasta la Berlenga?

La travesía dura unos 30 a 35 minutos, recorriendo aproximadamente 11 km por el Océano Atlántico en nuestro catamarán estable de 18 metros.

¿Me marearé en el barco?

La mayoría de las personas no siente nada. El catamarán es estable; aun así, si eres sensible, elige un sitio en el exterior, fija la vista en el horizonte y considera un medicamento preventivo 30 a 60 minutos antes de embarcar.

¿Pueden viajar los niños?

Sí. No hay restricción de edad — los bebés y los niños pueden viajar sin problema. El catamarán dispone de chalecos salvavidas para todas las edades.

¿Cuál es la mejor época para visitar las Berlengas?

La temporada de visitas va de mayo a septiembre, con pico en julio y agosto. Junio y septiembre ofrecen el mejor equilibrio entre buen tiempo y menos multitudes.

¿Cuánto tiempo se suele estar en la isla?

En general, de 4 a 6 horas son suficientes para disfrutar de la playa, visitar las cuevas y el fuerte, y almorzar sin prisas.

¿Hay límite de visitantes en la isla?

Sí. El ICNF limita la presencia simultánea a 550 personas, lo que mantiene la isla tranquila. Reserva con antelación, sobre todo en temporada alta.

RESERVAS Y PAGOS¿Necesito reservar el viaje?

Aconsejamos siempre hacer la reserva, si es posible online, para garantizar el viaje.

¿El precio del billete incluye la tasa del ICNF?

La tasa del Berlengapass no está incluida en el precio del billete, por lo que deberás realizar el registro en berlengaspass.icnf.pt.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago se puede realizar con tarjeta, en efectivo o por MbWay.

EMBARQUE Y BILLETES¿Dónde y con cuánta antelación debo recoger mis billetes para el embarque?

Los billetes y las pulseras se recogen en el stand 3, BerlengaTur, situado en la Marina de Peniche, 40 minutos antes del embarque. Pedimos la misma antelación para el embarque, ya que no nos responsabilizamos por retrasos.

HORARIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS¿Puede haber cambios en los horarios?

Los horarios pueden sufrir cambios debido a variaciones en las condiciones marítimas.

¿En qué situaciones se puede cancelar el viaje y cómo funciona el reembolso?

El viaje solo se cancelará si el estado del mar no permite condiciones de seguridad, por avería de las embarcaciones o por otros motivos fuera de nuestro control, en cuyo caso se realizará el reembolso total al cliente. Si la cancelación es por parte del cliente, el reembolso solo se efectuará con un aviso previo de 24h.

NORMAS A BORDO Y EN LA ISLA¿Puedo llevar a mi mascota a la isla?

La Isla de Berlenga es una reserva natural, por lo que no está permitido el transporte de mascotas, excepto perros guía.

¿Cómo proceden en caso de pérdida o daños de bienes materiales?

BerlengaTur no se responsabiliza por ningún daño en bienes propios, como teléfonos móviles, cámaras fotográficas, tabletas y otros equipos electrónicos, por lo que deben guardarse o manejarse con seguridad.

¿Qué debo llevar conmigo a la Isla de Berlenga?

Calzado cómodo, agua y protector solar son artículos esenciales que no debes olvidar.

ATRACCIONES Y LOGÍSTICA EN PENICHE¿Puedo visitar el Fuerte de San Juan Bautista?

Sí. La entrada para visitar el Fuerte tiene un coste de 1€.

¿Hay aparcamiento en el lugar?

Sí, hay un aparcamiento de pago al lado de nuestro stand. El precio del ticket es de 2€ por 5 horas. Del 15 de julio al 10 de agosto, el acceso está limitado debido a las festividades de Peniche.

 

Cómo elegir el operador adecuado para tu excursión en barco a la Berlenga

Antes de reservar, conviene comprobar algunos aspectos esenciales de licencia, transparencia y comodidad. Esto es lo que garantizamos en cada uno.

CriterioPor qué importaCon BerlengaTur
Licencia RNAATConfirma que el operador está autorizado por Turismo de Portugal para actividades marítimo-turísticasRNAAT n.º 102/11
Reseñas verificadasRefleja la experiencia real de miles de clientes, no solo el marketing de la empresa4,8/5 en Google (más de 1000 reseñas) y 4,8/5 en TripAdvisor
Tipo de embarcaciónUn catamarán es más estable que las embarcaciones tradicionales, lo que reduce considerablemente el mareoCatamarán de 18 metros
Duración de la travesíaUna travesía más eficiente deja más tiempo para disfrutar de la islaEntre 30 y 35 minutos (~11 km)
Política de cancelaciónDa tranquilidad para reservar con antelación, dado el tiempo impredecible del AtlánticoCancelación gratuita hasta 24h antes de la salida
Transparencia de preciosEvita sorpresas en el momento del embarquePacks desde 25€, con todos los extras detallados antes de comprar
¿Es posible pasar todo el día en la isla?

No. El tiempo en tierra depende de los horarios de ida y regreso del pack reservado y ronda típicamente las 4 a 6 horas — eliges la hora de regreso al reservar. Para prolongar la visita, la alternativa es pernoctar en la isla (camping o la residencia del Fuerte, con reserva propia) o en Peniche.

¿La BerlengaTur es la misma empresa que Berlengoest?

Sí. BerlengaTur es la marca comercial de Berlengoest – Atividades Marítimo-Turísticas, Lda (RNAAT n.º 102/11), con sede en Peniche. Puedes encontrar la empresa registrada bajo cualquiera de los dos nombres en directorios oficiales, en Google o en TripAdvisor — siempre es el mismo equipo y el mismo contacto.

¿Cómo sé que BerlengaTur es un operador licenciado y seguro?

BerlengaTur está registrada en el RNAAT (Registro Nacional de Agentes de Animación Turística) con el número 102/11, el registro obligatorio en Portugal para empresas de actividades marítimo-turísticas. La empresa también dispone de libro de reclamaciones físico y online, como exige la ley.

¿Cuánto cuestan las excursiones y qué incluye el precio?

Los packs tienen precios desde 25€ por persona, según la duración e incluyan o no visita a las grutas, snorkel o tiempo libre en la isla. Todos los precios están detallados en la página de Packs antes de reservar. La tasa del BerlengaPass (ICNF, entre 1,50€ y 3€) se cobra siempre por separado, al ser una tasa oficial de la reserva natural.

¿Por qué BerlengaTur usa catamarán en lugar de una embarcación tradicional?

El catamarán tiene dos cascos, lo que lo hace considerablemente más estable que las embarcaciones tradicionales, reduciendo el balanceo y el mareo durante la travesía. Es también la opción más cómoda para familias con niños o para quien nunca ha navegado.

¿Dónde puedo ver reseñas reales de otros clientes?

Las reseñas están disponibles públicamente en Google (4,8/5, más de 1000 reseñas) y en TripAdvisor (4,8/5, entre las 5 mejores actividades en Peniche). Recomendamos siempre consultar reseñas verificadas antes de reservar cualquier actividad turística.