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Perguntas Frequentes (FAQ)

Muss ich die Reise buchen?

Wir empfehlen Ihnen, immer zu reservieren – wenn möglich online –, um Ihre Reise sicherzustellen.

Ist die ICNF-Gebühr im Ticketpreis enthalten?

Die Gebühr für den Berlengapass ist nicht im Ticketpreis enthalten, daher musst du dich unter berlengaspass.icnf.pt registrieren.

Wo kann ich meine Tickets abholen?

Die Tickets und Armbänder können 40 Minuten vor der Abfahrt am Stand 3, BerlengaTur, in der Marina von Peniche abgeholt werden.

 

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung kann am Geldautomaten, in bar oder über MbWay erfolgen.

 

Wie lange vor dem Abflug muss ich am Check-in-Schalter sein?

Sie sollten 40 Minuten vor Abflug da sein; wir übernehmen daher keine Haftung für Verspätungen.

Können sich die Fahrpläne ändern?

Die Fahrpläne können sich aufgrund von Änderungen der Seebedingungen ändern.

Kann BerlengaTur die Reise stornieren?

Die Tour wird nur abgesagt, wenn die Seebedingungen keine sichere Durchführung zulassen, bei einer Panne der Boote oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen; in diesem Fall erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung.

Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung meiner Reisekosten?

Eine Rückerstattung ist gewährleistet, wenn die Stornierung von Berlengatur ausgeht;
seitens des Kunden erfolgt eine Rückerstattung nur bei einer Vorankündigung von 48 Stunden.

Darf ich mein Haustier mit auf die Insel nehmen?

Die Insel Berlenga ist ein Naturschutzgebiet, weshalb das Mitführen von Haustieren nicht gestattet ist, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Wie gehen Sie bei Verlust oder Beschädigung von Sachgütern vor?

BerlengaTur übernimmt keine Haftung für Schäden an persönlichen Gegenständen, insbesondere an Mobiltelefonen, Kameras, Tablets und anderen elektronischen Geräten; diese sind daher sicher aufzubewahren und zu handhaben.

Was sollte ich auf die Insel Berlenga mitnehmen?

Bequemes Schuhwerk, Wasser und Sonnencreme sind unverzichtbare Dinge, die man nicht vergessen sollte.

Kann ich die Festung São João Batista besichtigen?

Ja. Der Eintritt für die Besichtigung der Festung kostet 1 €.

Gibt es vor Ort Parkplätze?

Ja, neben unserem Stand gibt es einen kostenpflichtigen Parkplatz. Das Parkticket kostet 2 € für 5 Stunden. Vom 15. Juli bis zum 10. August ist der Zugang aufgrund der Feierlichkeiten in Peniche eingeschränkt.