Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensangaben

BerlengaTur ist ein maritimes Tourismusunternehmen mit Sitz in Peniche, Portugal, ordnungsgemäß im nationalen Register der Touristikanbieter (RNAAT) eingetragen, und betreibt die Verbindung zwischen Peniche und der Insel Berlenga.

Adresse: Ribeira Velha, nº3, 2520-619 Peniche, Portugal
E-Mail: reservas@berlengatur.com
Telefon: +351 917 300 300
USt-IdNr.: PT509755844
RNAAT Nr.: 102/11

2. Buchungen und Zahlung

2.1 Buchungen können online über die auf der Website angegebenen Plattformen, telefonisch oder persönlich am BerlengaTur-Stand (Stand 3, Marina de Peniche) vorgenommen werden.

2.2 Die vollständige Zahlung ist bei der Buchung fällig.

2.3 Tickets und Armbänder müssen mindestens 40 Minuten vor der Abfahrt am BerlengaTur-Stand in der Marina de Peniche abgeholt werden.

3. Stornierungen und Rückerstattungen

3.1 Stornierung durch BerlengaTur: Bei einer Absage aus betrieblichen, wetterbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

3.2 Stornierung durch den Kunden: Eine Rückerstattung ist nur bei einer Stornierung mit mindestens 24 Stunden Vorlauf vor dem Reisedatum garantiert. Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf werden nicht erstattet.

3.3 Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

4. Wetterbedingungen und Sicherheit

4.1 BerlengaTur behält sich das Recht vor, Fahrten aus Sicherheitsgründen abzusagen oder zu verschieben, einschließlich widriger Wetterbedingungen, Seegang oder Anweisungen der Seebehörden.

4.2 Die Entscheidung über die Durchführung einer Fahrt liegt allein beim Kapitän unter Berücksichtigung der Sicherheitsbedingungen zum Zeitpunkt der Abfahrt.

5. BerlengasPass (ICNF)

5.1 Die Insel Berlenga ist ein vom ICNF verwaltetes Meeresnaturreservat. Der Zugang erfordert eine vorherige, verpflichtende Registrierung im BerlengasPass-System unter berlengaspass.icnf.pt.

5.2 Die BerlengasPass-Gebühr (ICNF) ist nicht im Ticketpreis enthalten und liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

6. Haftpflichtversicherung

BerlengaTur verfügt über die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 108/2009 vom 15. Mai, das touristische Animationsaktivitäten regelt. Die Versicherung deckt Schäden, die Dritten im Rahmen der Unternehmenstätigkeit entstehen. Für Einzelheiten zu Deckung und Police kontaktieren Sie uns unter reservas@berlengatur.com.

7. Haftung und Einschränkungen

7.1 BerlengaTur haftet nicht für Schäden an persönlichen Gegenständen der Passagiere (Telefone, Kameras, Tablets oder andere elektronische Geräte).

7.2 Haustiere sind an Bord nicht erlaubt, mit Ausnahme zertifizierter Blindenführhunde.

8. Beschwerden

BerlengaTur verfügt über ein elektronisches Beschwerdebuch, erreichbar unter www.livroreclamacoes.pt.

9. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Für alternative Streitbeilegung im Verbraucherbereich besuchen Sie bitte www.consumidor.gov.pt.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026